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제목 교환 / 반품 안내
작성자 mumuk (ip:)
  • 작성일 2020-09-09
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  • 조회수 261
  • 평점 0점



- 배송방법




1. 배송은 롯데택배를 이용하여 배송료는 3,000원 입니다.
2. 무무크 제품을 7만원 이상 구매시 무료배송 입니다.
(섬, 도서산간지역은 추가요금이 부과될 수 있습니다.)
3. 착불상품을 여러개 구매하실 경우 제품을 하나의 장바구니에 담으시고 한번에 결제를 해주셔야 배송료도 한번만 결제가 됩니다.
착불상품과 무료배송 상품을 같이 묶음 주문하시면 배송료는 무료입니다.
4. 주문후 주문변경사항이 있으실 경우 게시판에 자세한내용을 기재하여 신청하시기 바랍니다.
(주문후 오후1시이전 까지만 변경가능합니다.)





-환불규정

모든환불은 처음결제하신 수단에 의해서만 가능합니다.
택 제거시 반품 및 교환 불가합니다.

1. 묶음배송 카드결제후 일부상품 반품 하시는 경우,
적립금 사용부분은 그대로 적립금으로 복원, 카드 결제 금액만 차감되어 부분 취소 되십니다.
카드취소요청은 카드사에 따라 5~7일 정도 소요됩니다.

2. 실시간 계좌이체 구매고객의 경우,
전체환불만 가능(부분취소불가능)하므로,
실제구매하시는 상품가액 재결제창을 개인결제창을 카테고리에 만들어드리고있습니다.
재결제 확인후, 기존주문건 전체취소를 원칙으로합니다.


3. 구매자의 요청으로 적립금으로 환불된 부분(무무크 자체 적립금 포함)은
차후 계좌환불로 변경이 절대 불가합니다.





- 교환 & 반품

1. 상품 수령 후 24시간 이내에 반품 사유와 반품 접수를 진행하셔야 하고
7일 이내로 저희측으로 수거가 완료되어야
반품이 진행되는 점 꼭 참고 부탁드려요!
(24시간 이내 미접수, 7일이내 미수거 시 자동 반송처리 될수 있습니다)

꼭 교환, 반품을 원하실 경우에는 게시판이나
플러스카톡 ; 무무크로 접수를 부탁드립니다.
개인이 택배사에 접수해서 착불로 보내시는 경우 다시 반송되세요.


 2. 반품시 고객부담 배송비
-반품제외 실수령 상품 7만원이상 >3,000원
-반품제외 실수령 상품 7만원미만 >6,000원

3. 오배송,불량 상품의 경우 저희 무무크에서 무료로 교환,환불처리 도와드리고 있습니다!
(혹,불량일 경우라도 색상이나 사이즈 교환을 원하실경우 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다)

4.적립금과 복합결제 하여 주문하였을 경우 환불 요청 시 적립금으로 우선 환불됩니다.
(적립금 환불 요청 후 더 이상 적립금으로 환불할 금액이 없을 경우에 현금 또는 카드취소 가능)



5. sale 세일 제품들은 교환, 반품이 불가합니다.




※타택배 이요을 원하실 경우 보내주실때 배송료는 선불로 꼭 지불후 보내주셔야 합니다.
※ ★★교환배송비는 제품에 상관없이 왕복운임비 6000원이 발생되어, 고객님께서 부담해주셔야합니다.
★★ 반품주소-대구 달서구 대명천로 22, 2F 무무크 (타택배이용시,추가요금은 부담해주셔야합니다)






★★반품택배비 입금계좌
농협 302-1026-0916-21
국민 90267728863

서유진(무무크)

- 유선상 연결은 받지 않고 있습니다.
번거로우시겠지만 플러스 카톡; 무무크 로 문의 주시면
최대한 빠르게 답변을 해드릴게요.



토-일요일 및 공휴일 휴무





사랑을 담아, 🕊

mumuk





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